Induló vállalkozásként kihívás lehet tudni, hogy mit akar a célpiac, mit keresnek, és mit várnak el a termékeitől vagy szolgáltatásaitól. Szerencsére van egy eszköz, amely segíthet mindezen célok elérésében, és még ennél is többet: a felmérések. Ebben a blogbejegyzésben elmagyarázzuk, hogy miért elengedhetetlenek a felmérések a kezdő vállalkozások számára, és hogyan segíthetnek a siker elérésében.

A célpiac megértése

A felmérések egyik legjelentősebb előnye, hogy segítenek jobban megérteni a célpiacot. Amikor felmérést végez, megkérdezheti potenciális ügyfeleit, hogy mit gondolnak a termékéről vagy szolgáltatásáról, milyen funkciókat szeretnének látni, és mik a fájdalmas pontjaik. Ezek az információk felbecsülhetetlen értékűek, mert segítenek a termékét vagy szolgáltatását a célpiac igényeihez igazítani, ami növelheti az eladásokat és az ügyfelek elégedettségét.

A SurveyMonkey nemrégiben végzett felmérése szerint a vállalatok 64%-a használ felméréseket az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak megértésére.

Tegyük fel például, hogy Ön egy induló vállalkozás, amely ételkészlet-kiszállítási szolgáltatást nyújt. Meg akarja határozni, hogy az ügyfelei milyen típusú ételeket kedvelnek, milyen összetevőket kerülnek, és milyen árakat hajlandóak fizetni. Ezen információk összegyűjtéséhez felmérést végezhet a jelenlegi és a potenciális ügyfelei körében. A felmérésből nyert információk segítségével módosíthatja termékkínálatát, hogy hatékonyabban megfeleljen ügyfelei preferenciáinak, növelje az ügyfelek elégedettségét és hűségét, és végső soron növelje bevételeit.

Megalapozott üzleti döntések meghozatala

A felmérések másik előnye, hogy segíthetnek megalapozott üzleti döntéseket hozni. A vállalatok 74%-a használ felméréseket adatvezérelt döntések meghozatalára. Ha például egy új termék vagy szolgáltatás bevezetését fontolgatja, felmérést végezhet, hogy felmérje az iránta mutatkozó keresletet. Ha még a folyamat korai szakaszában van, javasoljuk azt is, hogy kövesse a "The Mom Test" (Rob Fitzpatrick) című bestseller tanácsait. Azt tanácsolja, hogy ahelyett, hogy megkérdezné az ügyfeleit, hogy szeretnék-e a jövőben látni egy új funkciót, kérdezze meg őket, hogy a múltban találkoztak-e már az Ön által megoldandó problémával. Ha adatokat gyűjt a célpiacáról, olyan stratégiai döntéseket hozhat, amelyek nagyobb valószínűséggel vezetnek sikerre. Ez különösen akkor hasznos, ha az árképzés megváltoztatásán vagy egy új funkció bevezetésén gondolkodik, vagy ha visszajelzést kap a

A haladás nyomon követése az idő múlásával

Végezetül a felmérések segíthetnek nyomon követni a fejlődését az idő múlásával. Rendszeres időközönként végzett felmérésekkel láthatja, hogyan változnak ügyfelei igényei és elvárásai, és hogy terméke vagy szolgáltatása továbbra is megfelel-e az igényeiknek. A felmérések segítségével mérheti az ügyfelek elégedettségét és hűségét is, ami segíthet a fejlesztendő területek azonosításában és az üzleti stratégia kiigazításában.

Tegyük fel, hogy Ön egy induló vállalkozás, amely korrepetálási szolgáltatást kínál. Szeretné tudni, hogy ügyfelei mennyire elégedettek a szolgáltatással, milyen valószínűséggel ajánlják másoknak a szolgáltatását, és hogyan tudná javítani a szolgáltatását. Ezen információk összegyűjtése érdekében felmérést végezhet jelenlegi és korábbi ügyfelei körében. A felmérésből nyert információk segítségével nyomon követheti az ügyfelek elégedettségét az idő múlásával, az ügyfelek visszajelzései alapján javíthatja szolgáltatását, és végső soron növelheti a befektetés megtérülését (ROI).

Összefoglalva, a felmérések alapvető eszközt jelentenek a sikerre törekvő kezdő vállalatok számára. Segítenek megérteni a célpiacot, megalapozott üzleti döntéseket hozni, és nyomon követni a fejlődést az idő múlásával. A felmérések hatékony alkalmazásával termékeit és szolgáltatásait az ügyfelek igényeihez igazíthatja, ami növelheti az ügyfelek elégedettségét és hűségét. Ha tehát Ön egy induló vállalkozás, a siker érdekében mindenképpen építse be a felméréseket üzleti stratégiájába.