De ce startup-urile ar trebui să utilizeze sondajele pentru a obține succesul
În calitate ca companie de pornire, poate fi o dificultate să știți ce dorește piața dvs. țintă, ce caută și ce așteaptă de la produsele sau serviciile dvs.. Din fericire, există un instrument care vă poate ajuta să atingeți toate aceste obiective și nu numai - sondajele. În această postare pe blog, vom explica de ce sondajele sunt esențiale pentru startup-uri și cum vă pot ajuta să obțineți succesul.
Înțelegerea pieței dvs. țintă
Unul dintre cele mai importante avantaje ale sondajelor este că vă ajută să înțelegeți mai bine piața țintă. Atunci când realizați un sondaj, puteți să întrebați potențialii clienți ce cred despre produsul sau serviciul dvs., ce elemente ar dori să vadă și care sunt problemele lor. Această informație este valoroasă, deoarece vă ajută să vă adaptați produsul sau serviciul pentru a corespunde nevoilor pieței țintă, ceea ce poate spori vânzările și satisfacția clienților.
Conform unui sondaj recent realizat de SurveyMonkey, 64% dintre companii folosesc sondaje pentru a înțelege nevoile și preferințele clienților.
De exemplu, să presupunem că sunteți un startup care oferă serviciu de livrare de seturi de masă. Poate doriți să determinați tipurile de bucate pe care le preferă clienții dumneavoastră, ingredientele pe care le evită și prețurile pe care sunt dispuși să plătească. Pentru a obține această informație, ați putea efectua un sondaj pentru clienții dvs. actuali și potențiali. Cu informațiile pe care le obțineți din sondaj, vă puteți ajusta ofertele de produse pentru a răspunde mai eficient preferințelor clienților, pentru a spori satisfacția și loialitatea clienților și, în cele din urmă, pentru a vă crește veniturile.
Luarea deciziilor de afaceri raționale
Un alt beneficiu al sondajelor este că acestea vă pot ajuta să luați decizii de afaceri informate. 74% dintre companii folosesc sondajele pentru a lua decizii bazate pe date. De exemplu, dacă vă gândiți să introduceți un nou produs sau serviciu, puteți efectua un sondaj pentru a evalua nivelul așteptărilor față de acest produs sau serviciu. Dacă vă aflați într-un stadiu de început al procesului, vă recomandăm, de asemenea, să urmați sfaturile best-seller-ului "The Mom Test" (Rob Fitzpatrick). Vă sfătuiește că, în loc să întrebați clienții dacă ar dori să vadă, în viitor, o nouă funcție, să îi întrebați dacă au mai întâlnit, în trecut, problema pe care o rezolvați. Prin colectarea datelor despre piața dvs. țintă, puteți lua decizii strategice care au mai multe șanse de succes. Este deosebit de util atunci când vă gândiți să schimbați prețurile sau să introduceți o nouă funcție sau să obțineți feedback cu privire la serviciu.
Urmărirea progresului dumneavoastră în timp
În sfârșit, sondajele vă pot ajuta să urmăriți progresul dvs. în timp. Realizând sondaje periodice, puteți vedea cum se schimbă nevoile și așteptările clienților dvs. și dacă produsul sau serviciul dvs. continuă să le satisfacă nevoile. De asemenea, puteți utiliza sondajele pentru a evalua mulțumirea și loialitatea clienților, ceea ce vă poate ajuta să identificați domeniile în care sunt necesare îmbunătățiri și să faceți modificări în strategia de afaceri.
Să spunem că sunteți un startup care oferă un serviciu de predare. Doriți să știți cât de mulțumiți sunt clienții de serviciile dvs., care este probabilitatea ca aceștia vor recomanda serviciile dvs. și cum puteți să le îmbunătățiți. Pentru a colecta aceste informații, puteți efectua un sondaj printre clienții dvs. actuali și anteriori. Cu informațiile pe care le obțineți în urma sondajului, puteți urmări satisfacția clienților de-a lungul timpului, puteți îmbunătăți serviciile pe baza feedback-ului clienților și, în final, vă puteți crește randamentul investițiilor(RSI).
În concluzie, sondajele sunt un instrument esențial pentru startup-urile care doresc să obțină succes. Acestea vă ajută să înțelegeți piața țintă, să luați decizii de afaceri informate și să vă urmăriți progresul în timp. Utilizând sondajele în mod eficient, vă puteți adapta produsele și serviciile pentru a răspunde nevoilor clienților, ceea ce poate crește satisfacția și loialitatea acestora. Așadar, dacă ești un startup, asigurați-vă că integrați sondajele în strategia de afaceri pentru a obține succesul.
