3 съвета за разработване на въпросници за познаване на марката

Знанието какво ниво на разпознаваемост на марката характеризира вашата клиентска база е от решаващо значение. В крайна сметка разпознаването на марката е пряко свързано с предпочитанията на марката (главно хората, които избират вашите продукти / услуги над вашите конкуренти).

Всъщност 70% от потребителите трябва да разпознаят вашите продукти / услуги, преди около 25% да направят марката ви предпочитание.

 Ето защо, веднага щом разберете на какво ниво марката е разпознаваема в местоположението на вашия клиент, можете да се съсредоточите върху това какви маркетингови стратегии трябва да изпълните. Най-добрият начин да разберете такава информация е чрез въпросника.

Сега разработването на въпросника за разпознаване на марката на пръв поглед може да изглежда малко сложно, тъй като има много аспекти, които трябва да се вземат предвид. Ние обаче ще ви помогнем, като ви предоставим три полезни съвета:

1. Въпросите за дисквалификация идват на първо място

Защо? Защото трябва да сте сигурни, че се фокусирате върху желания сегмент и получавате данни, които наистина могат да помогнат на вашите маркетингови усилия.

Ето един основен пример:

Да речем, че управлявате с eCommerce  магазин и искате да разберете колко популярна е вашата марка сред потребителите над 30 години. Използването на въпроси за дисквалификация от самото начало (например „На колко години сте?“) гарантира, че ще получавате само подходящи отговори и няма да губите време.

2. Въпросите без помощ са важни

Да, вярно е, че въпросите, които помагат (най-вече въпроси с опции за отговор), създават повече проблеми на респондентите, но не ви предоставят толкова качествени данни, колкото въпроси без помощ.

Имайте предвид, че въпросите без помощ се стремят да въвеждат отговори ръчно, което означава, че е малко вероятно да разчитат на догадки. Вместо това те ще трябва да помислят за отговорите, които ще ви осигурят най-високо ниво на познаване на марката.

 Например можете да включите въпрос без помощта, която респондентите се стремят да изброят редица компании, които предлагат същия тип продукт / услуга като вас (за да видите дали вашата марка присъства в отговорите).

Разбира се, това не означава, че целия въпросник трябва да се състои от въпроси без помощ. Трябва също така да дадете на респондентите случайни почивки, включително въпросите с помощ.

Добър пример е да използвате класирани въпроси, за да видите как потребителите възприемат вашата марка в сравнение с вашите конкуренти (главно нивото на информираност).

3. Попитайте респондентите как са чули за вас

Те трябва да разкажат как точно са научили за вашата марка, както и за вашите конкуренти (в крайна сметка трябва да видите къде насочват маркетинговите си усилия).

Информацията, която получавате от този тип въпроси, ще бъде изключително ценна за вашия маркетинг отдел, особено ако трябва да разберете върху кои канали да се съсредоточите.

Тук най-добре работи форматът без помощ, но можете също да използвате помощен формат, ако искате да изолирате определени маркетингови канали.

Търсите подходящия инструмент за анкетиране за работата?

С удоволствие съобщаваме, че сте попаднали на правилното място. SurveyNuts разполага с всичко необходимо, за да започнете качествено проучване за разпознаване на марката.

Първо, нашата платформа предлага интерактивен редактор на анкети, който ви позволява да видите в реално време общ преглед на това, което създавате. Освен това можете да персонализирате съобщенията си с помощта на HTML код и да добавяте визуални ефекти на всяко удобно за вас място (за по-добро маркиране).

С нашия инструмент за Логическо сортиране можете лесно да пренасочвате хора, които не са добре поставени до края на анкетата.

В допълнение, SurveyNuts ще ви предостави задълбочен анализ и отчети в различни формати: donut charts, статистика и дори облачни думи. И да, можете лесно да експортирате резултатите, ако искате.

В допълнение, ето какво може да ви предложи SurveyNuts:

• Пълна оптимизация за мобилни устройства - Намираме, че обикновено повече от 30% от анкетираните използват мобилни устройства, така че нашият инструмент е подходящ за този сегмент от аудиторията.
• Персонализиращи се теми - SurveyNuts вече идва с десетки невероятни теми и шаблони, но можете да ги създадете и сами (и да ги направите да изглеждат като вашата марка).
• IP филтриране - Нашият инструмент ще ви помогне да избегнете среща с един човек, който многократно отговаря от един и същ IP адрес.

И нашите цени са повече от бюджетни. Можете да се регистрирате безплатно или да използвате Pro акаунта без линия само за 19 $ на месец или 190 $ на година!