3 Tips untuk Mendesain Survei Brand Awareness
3 Tips untuk Mendesain Survei Brand Awareness
Mengetahui tingkat kesadaran merek apa yang menjadi ciri basis klien Anda adalah suatu keharusan. Lagipula, kesadaran merekterkait langsung dengan preferensi merek (pada dasarnya, orang memilih produk / layanan Anda di atas pesaing Anda).
Faktanya, 70% konsumen harus mengetahui produk / layanan Anda sebelum sekitar 25% dari mereka benar-benar menjadikan merek Anda sebagai pilihan mereka.
Dengan demikian, ketika Anda mengetahui tingkat kesadaran merek pada basis klien Anda, Anda dapat mulai berfokus pada strategi pemasaran seperti apa yang perlu Anda jalankan.
Dan cara terbaik untuk mengetahui info semacam itu adalah melalui survei.
Sekarang, merancang survei kesadaran merek mungkin tampak sedikit menakutkan pada awalnya karena ada banyak aspek yang perlu dipertimbangkan. Namun, kami akan membantu Anda untuk membuat segalanya lebih mudah bagi Anda dengan memberi Anda tiga tips bermanfaat:
1. Pertanyaan Diskualifikasi Datang Dahulu
Mengapa? Karena Anda perlu memastikan Anda menargetkan segmen yang tepat, dan bahwa Anda mendapatkan data yang benar-benar dapat membantu upaya pemasaran Anda.
Ini contoh dasar:
Katakanlah Anda menjalankan toko eCommerce dan ingin melihat seberapa populer merek Anda dengan konsumen yang berusia lebih dari 30 tahun. Menggunakan pertanyaan yang mendiskualifikasi sejak awal (misalnya, "Berapa Usia Anda?") Akan memastikan Anda hanya menerima tanggapan yang relevan dan tidak membuang waktu Anda.
2. Pertanyaan Tanpa Bantuan Penting
Ya, memang benar bahwa pertanyaan berbantuan (pada dasarnya, pertanyaan dengan opsi respons) lebih mudah bagi responden, tetapi mereka tidak memberikan Anda data berkualitas sebanyak yang dilakukan pertanyaan tanpa bantuan.
Ingatlah bahwa pertanyaan tanpa bantuan akan mengharuskan responden mengetik jawaban secara manual, yang berarti mereka tidak akan bergantung pada dugaan. Sebagai gantinya, mereka harus memikirkan jawaban yang akan menawarkan data tentang tingkat kesadaran merek terbaik kepada Anda.
Misalnya, Anda dapat memasukkan pertanyaan tanpa bantuan yang meminta responden untuk mendaftar sejumlah perusahaan tertentu yang menawarkan jenis produk / layanan yang sama dengan Anda (untuk melihat apakah merek Anda muncul dalam jawaban).
Tentu saja, itu tidak berarti seluruh survei harus hanya terdiri dari pertanyaan tanpa bantuan. Anda juga harus memberi responden kesempatan sesekali dengan memasukkan pertanyaan bantuan juga.
Contoh yang baik adalah menggunakan pertanyaan peringkat untuk melihat bagaimana konsumen memandang merek Anda dibandingkan dengan pesaing Anda (pada dasarnya, tingkat keakraban).
3. Tanyakan kepada Responden Bagaimana Mereka Mendengar tentang Anda
Anda harus meminta mereka menjawab dengan tepat bagaimana mereka mendengar tentang merek Anda, dan juga pesaing Anda (bagaimanapun, Anda perlu melihat di mana mereka memfokuskan upaya pemasaran mereka).
Data yang akan Anda dapatkan dari jenis pertanyaan ini akan sangat berharga bagi departemen pemasaran Anda - terutama jika Anda perlu mencari tahu saluran mana yang perlu Anda fokuskan.
Format tanpa bantuan bekerja paling baik di sini, tetapi Anda juga dapat menggunakan format bantuan jika Anda ingin memilih saluran pemasaran tertentu.
Mencari Alat Survei yang Tepat untuk Pekerjaan itu?
Kami senang mengatakan Anda datang ke tempat yang tepat. SurveyNuts telah mendapatkan semua yang Anda butuhkan untuk memulai dengan survei kesadaran merek berkualitas.
Pertama, platform kami menawarkan editor survei interaktif yang memungkinkan Anda melihat pratinjau real-time dari apa yang Anda buat. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda dengan kode HTML, dan menambahkan elemen visual di mana pun Anda inginkan (untuk pencitraan merek yang lebih baik).
Dan dengan fitur Branching Logic dari alat kami, Anda dapat dengan mudah mengarahkan kembali orang-orang yang tidak cocok langsung ke akhir survei.
Selain itu, SurveyNuts akan memberi Anda analisis dan laporan terperinci yang datang dalam berbagai format: bagan donat, statistik, dan bahkan kata cloud. Dan ya, Anda dapat dengan mudah mengekspor hasilnya jika Anda mau.
Dan, inilah yang bisa ditawarkan SurveyNuts:
• Optimalisasi seluler lengkap - Kami menemukan bahwa, biasanya, lebih dari 30% responden survei menggunakan perangkat seluler, jadi alat kami mengakomodasi segmen pemirsa itu.
• Tema yang dapat disesuaikan - SurveyNuts telah hadir dengan puluhan tema dan templat yang menakjubkan, tetapi Anda juga dapat membuatnya sendiri (dan membuatnya menyerupai merek Anda).
• Pemfilteran IP - Alat kami membantu Anda menghindari berurusan dengan satu orang yang merespons beberapa kali dari alamat IP yang sama.
Dan harga kami lebih ramah anggaran. Anda dapat mendaftar secara gratis, atau menggunakan akun Pro terlampir tanpa ikatan hanya dengan $ 19 / bulan atau $ 190 / tahun!
