3 Tipps zum Erstellen einer Umfrage zur Markenbekanntheit

Es ist ein Muss zu wissen, welche Markenbekanntheit Ihren Kundenstamm auszeichnet. Schließlichhängt die Markenbekanntheit direktmit der Markenpräferenz zusammen (im Grunde genommen, dass Menschen Ihre Produkte / Dienstleistungen gegenüber denen Ihrer Mitbewerber wählen).

Tatsächlich müssen 70% der Kunden über Ihre Produkte / Dienstleistungen informiert sein, bevor etwa 25% von ihnen Ihre Marke tatsächlich zu ihrer Präferenz machen.

Wenn Sie also herausfinden, auf welchem Markenbekanntheitsgrad sich Ihr Kundenstamm befindet, können Sie sich darauf konzentrieren, welche Art von Marketingstrategien Sie ausführen müssen.

Der beste Weg um diese Art von Informationen herauszufinden, ist eine Umfrage.

Das Entwerfen einer Umfrage zur Markenbekanntheit mag zunächst ein wenig einschüchternd erscheinen, da viele Aspekte zu berücksichtigen sind. Trotzdem helfen wir Ihnen, indem wir Ihnen drei hilfreiche Tipps geben:

1. Disqualifizierungsfragen stehen an erster Stelle

Warum? Weil Sie sicherstellen müssen, dass Sie auf das richtige Segment abzielen und dass Sie Daten erhalten, die Ihre Marketingbemühungen tatsächlich unterstützen können.

Hier ist ein einfaches Beispiel:

Angenommen, Sie betreiben einen E-Commerce-Shop und möchten sehen, wie beliebt Ihre Marke bei Verbrauchern ist, die älter als 30 Jahre sind. Wenn Sie von Anfang an eine disqualifizierende Frage verwenden (z. B. "Wie alt sind Sie?") erhalten Sie nur relevante Antworten und verschwenden keine Zeit.

2. Offene Fragen sind wichtig

Es stimmt, dass unterstützte Fragen (im Grunde genommen Fragen mit Antwortoptionen) für die Befragten problemloser sind, aber sie liefern Ihnen nicht so viele Qualitätsdaten wie offene Fragen.

Beachten Sie, dass die Befragten bei offen Fragen die Antworten manuell eingeben müssen - was bedeutet, dass sie sich wahrscheinlich nicht auf Vermutungen verlassen können. Stattdessen müssen sie über die Antworten nachdenken, die Ihnen Daten über die Bekanntheit der Marke liefern.

Sie können beispielsweise eine offene Frage einfügen in der die Befragten aufgefordert werden, eine bestimmte Anzahl von Unternehmen aufzulisten, die dieselbe Art von Produkten / Dienstleistungen wie Sie anbieten (um festzustellen, ob Ihre Marke in den Antworten auftaucht).

Das bedeutet natürlich nicht, dass die gesamte Umfrage nur aus offenen Fragen bestehen muss. Sie sollten den Befragten auch gelegentlich eine Pause geben, indem Sie auch unterstützte Fragen einbeziehen.

Ein gutes Beispiel wäre die Verwendung von Ranking-Fragen, um zu sehen wie Verbraucher Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern wahrnehmen (im Wesentlichen den Bekanntheitsgrad).

3. Fragen Sie die Befragten, wie sie von Ihnen gehört haben

Sie sollten genau antworten lassen, wie sie von Ihrer Marke und Ihren Mitbewerbern erfahren haben (schließlich müssen Sie sehen, worauf sie ihre Marketingbemühungen konzentrieren).

Die Daten, die Sie aus dieser Art von Fragen erhalten, sind für Ihre Marketingabteilung äußerst wertvoll – insbesondere wenn Sie herausfinden möchten, auf welche Kanäle Sie sich konzentrieren müssen.

Offene Fragen funktionieren hier am besten, Sie können jedoch auch geschlossene Fragen verwenden, wenn Sie bestimmte Marketingkanäle herausgreifen möchten.

Suchen Sie das richtige Umfragetool für den Job?

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Sie an der richtigen Stelle sind. SurveyNuts bietet alles, was Sie für eine qualitativ hochwertige Umfrage zur Markenbekanntheit benötigen.

Zum einen bietet unsere Plattform einen interaktiven Umfrage-Editor, mit dem Sie in Echtzeit eine Vorschau Ihrer Umfrage anzeigen können. Darüber hinaus können Sie Ihre Nachrichten mit HTML-Code anpassen und an jeder beliebigen Stelle visuelle Elemente hinzufügen (für ein besseres Branding).

Und mit der Abzweigungsfunktion unseres Tools können Sie Personen, die nicht gut zu Ihnen passen, problemlos direkt zum Ende der Umfrage umleiten.

Darüber hinaus bietet SurveyNuts Ihnen detaillierte Analysen und Berichte in verschiedenen Formaten: Donut-Diagramme, Statistiken und sogar Wortwolken. Und Sie können die Ergebnisse einfach exportieren, wenn Sie möchten.

Außerdem bietet SurveyNuts folgendes:

• Vollständige mobile Optimierung - Wir haben festgestellt, dass in der Regel mehr als 30% der Befragten mobile Geräte verwenden, sodass unser Tool dieses Zielgruppensegment berücksichtigt.
  
  
• Anpassbare Themen - SurveyNuts enthält bereits Dutzende erstaunlicher Themen und Vorlagen. Sie können jedoch auch eigene Themen erstellen (und diese Ihrer Marke ähneln lassen).
  
  
• IP-Filterung - Mit unserem Tool können Sie vermeiden, dass eine einzelne Person mehrmals von derselben IP-Adresse aus antwortet.

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